استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة
نظّمت كوينترا ورشة تعريفية بالمساعد الذكي الجديد K-AI لفريق مجموعة فنادق ومنتجعات ثري كورنرز، بهدف استعراض أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة وكيف يمكن للتقنيات الذكية أن تدعم الفرق التشغيلية في الوصول إلى المعلومات بصورة أسرع والاستفادة من البيانات بشكل أكثر فعالية وتعزيز جودة القرارات اليومية.
وشكّلت الورشة فرصة للتعرّف على التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي ودوره المتنامي في دعم الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العمل داخل المؤسسات الفندقية.
K-AI مساعد ذكي مصمم لاحتياجات الضيافة
خلال الورشة، استعرض فريق كوينترا القدرات الرئيسية لـ K-AI، المساعد الذكي المطوّر خصيصًا لقطاع الضيافة، والذي يتيح الوصول الفوري إلى المعرفة التشغيلية وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ ودعم اتخاذ القرار من خلال تجربة ذكية وسهلة الاستخدام.
كما تناولت الجلسة مجموعة من السيناريوهات والتطبيقات العملية التي توضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساهمة في تبسيط المهام اليومية وتقليل الوقت المستغرق في البحث عن المعلومات وتعزيز إنتاجية الفرق التشغيلية.
اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا
عن مجموعة فنادق ومنتجعات ثري كورنرز
تُعد مجموعة فنادق ومنتجعات ثري كورنرز إحدى المجموعات الفندقية الدولية ذات الحضور المتميز في مصر، حيث تدير مجموعة من الفنادق والمنتجعات في أبرز الوجهات السياحية، بما في ذلك الغردقة ومرسى علم والجونة.
وتتميز المجموعة برؤية ترتكز على تقديم تجارب ضيافة عالية الجودة تجمع بين الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل، إلى جانب التزامها بمبادئ الاستدامة والمسؤولية تجاه المجتمعات المحلية.
شراكة ممتدة ورؤية مشتركة للابتكار
وفي هذا السياق، أعرب أ/ جمال ناصر، المدير العام لمنتجع ثري كورنرز صني بيتش، عن اعتزازه بالشراكة الاستراتيجية الممتدة لأكثر من عامين مع كوينترا.
وأشار إلى أن تقنيات كوينترا، لا سيما في قطاع المكاتب الأمامية وإدارة الحجوزات، أسهمت في توفير الوقت، وتبسيط الإجراءات اليومية، ورفع جودة الخدمات المقدمة للنزلاء، بفضل مرونة النظام وسهولة استخدامه، إلى جانب الدعم الفني والتقني المستمر الذي تقدمه فرق كوينترا.
كما أشاد بالورشة المتخصصة التي قدمتها كوينترا حول المساعد الذكي K-AI، واصفًا إياه بأنه أحدث ابتكارات الشركة وتجسيد عملي لكيفية تهيئة تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة قطاع الضيافة واحتياجاته المتغيرة.
وأضاف أن K-AI يعكس توجهًا جديدًا نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في دعم العمليات الفندقية، من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات، وتسريع الإجراءات التشغيلية، وتمكين الفرق من تقديم تجارب أكثر كفاءة ومرونة للنزلاء، مؤكدًا تطلعه إلى مواصلة التعاون مع كوينترا واستكشاف المزيد من فرص الابتكار التي تسهم في تطوير تجربة الضيافة.
الذكاء الاصطناعي وتمكين الفرق التشغيلية
سلّطت الورشة الضوء على الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي كأداة عملية لتمكين فرق العمل من خلال تسهيل الوصول إلى المعرفة المؤسسية وتحسين الاستفادة من البيانات ودعم اتخاذ قرارات أكثر سرعة ودقة في بيئة تشغيلية متسارعة.
ويمثل هذا التوجه خطوة مهمة نحو بناء عمليات أكثر مرونة وكفاءة، مع تمكين الموظفين من التركيز على تقديم قيمة أكبر للنزلاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
التقنية التي صُممت انطلاقًا من واقع الضيافة
تأسست كوينترا على يد خبراء في قطاع الضيافة والتقنية، أدركوا التحديات التي تواجه الفنادق بين الأنظمة التقليدية المعقدة والحلول السحابية محدودة الإمكانات. ومن هنا جاءت فكرة إنشاء منظومة ضيافة متكاملة قائمة على السحابة تجمع بين قوة الأنظمة المؤسسية وسهولة الاستخدام والمرونة التي تحتاجها المنشآت الفندقية الحديثة.
واليوم، تقدم كوينترا نظامًا متكاملًا لإدارة الضيافة يشمل إدارة العمليات الفندقية والحجوزات والمبيعات والتسويق وإدارة علاقات النزلاء والتقارير والتحليلات التشغيلية، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية التي تساعد المؤسسات الفندقية على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
وتتمثل مهمة كوينترا في جعل تقنيات إدارة الضيافة المتقدمة أكثر سهولة وفاعلية للفنادق والمنشآت السياحية من خلال حلول مترابطة تدعم النمو وتعزز الكفاءة التشغيلية وتمكّن الفرق من التركيز على تقديم تجارب ضيافة استثنائية.
بناء مستقبل أكثر ذكاءً للضيافة
تأتي هذه الورشة ضمن جهود كوينترا المستمرة لتوسيع نطاق الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة وتمكين الفرق التشغيلية من الوصول إلى المعرفة بصورة أسرع وتحويل البيانات إلى قيمة عملية تدعم الأداء واتخاذ القرار.
ومن خلال K-AI ومنظومة حلولها الرقمية المتكاملة، تواصل كوينترا دعم المؤسسات الفندقية في بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة وتعزيز جاهزيتها لمستقبل تقوده البيانات والتقنيات الذكية.
اكتشف كيف يمكن لـ K-AI دعم عملياتك
من الوصول السريع إلى المعرفة التشغيلية إلى الاستفادة من البيانات بصورة أكثر فعالية، يساعد K-AI فرق الضيافة على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
تواصل مع فريق كوينترا لمعرفة المزيد حول حلول الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لقطاع الضيافة.
https://www.kwentra.com/get-started/
