عندما تتحول البيانات إلى ميزة تنافسية
في ظل الاعتماد المتزايد على البيانات في صناعة الضيافة، نظّمت كوينترا ورشة تعريفية بمنتجع تروبيتل سهل حشيش لاستعراض المساعد الذكي الجديد K-AI، أحدث ابتكارات الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي المخصص لقطاع الضيافة.
وسلطت الورشة الضوء على كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي لدعم العمليات الفندقية وتمكين الفرق التشغيلية من الوصول إلى المعرفة بصورة أسرع، والاستفادة من البيانات بشكل أكثر فاعلية، بما ينعكس على جودة القرارات اليومية وكفاءة الأداء عبر مختلف الإدارات.
K-AI مساعد ذكي يحول المعرفة إلى قرارات
استعرضت كوينترا خلال الورشة مجموعة من السيناريوهات العملية التي يتيحها K-AI، بدءًا من الوصول الفوري إلى المعلومات التشغيلية والتقارير، وصولًا إلى تحليل البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تساعد الإدارات الفندقية على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.
كما تم استعراض دور المساعد الذكي في دعم إدارة الإيرادات، وتحليل أنماط الأداء، وتوفير معلومات دقيقة تساعد على تحسين نسب الإشغال وتعزيز فرص البيع الإضافي، بما ينعكس إيجابًا على الأداء المالي والتشغيلي للمؤسسات الفندقية.
اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا
عن منتجع تروبيتل سهل حشيش
يتمتع منتجع تروبيتل سهل حشيش بمكانة راسخة في قطاع الضيافة المصري، وينتمي إلى مجموعة تروبيتل التي تعد إحدى العلامات الفندقية البارزة في السوق المصري.
ويُصنف المنتجع باستمرار ضمن أفضل الفنادق في مصر، محققًا مكانة متميزة بين علامات الضيافة الفاخرة، كما تعكس الجوائز والتقديرات التي حصدها على مدار السنوات التزامه بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء.
ويُعد المنتجع وجهة مفضلة للعديد من ضيوفه الذين يحرصون على تكرار زيارتهم منذ افتتاحه، وهو ما يعكس الثقة والولاء اللذين نجحت المجموعة في بنائهما عبر سنوات من التميز التشغيلي والخدمات عالية الجودة.
شراكة تقود الكفاءة وتدعم النمو
وفي هذا السياق، أعربت الأستاذة ساندرا مجدي، المدير الإقليمي للمبيعات والتسويق بمجموعة فنادق ومنتجعات تروبيتل، عن تقديرها للشراكة الاستراتيجية الممتدة لأكثر من عامين مع كوينترا.
وأشارت إلى أن الحلول البرمجية ونظام إدارة الفنادق القائم على الحوسبة السحابية الذي توفره كوينترا أسهما بشكل فعّال في تسهيل الوصول الفوري إلى التقارير الشاملة، وتعزيز الرؤية التشغيلية لمختلف الأقسام، بدءًا من المكاتب الأمامية والمبيعات وصولًا إلى الإدارات الخلفية مثل الحسابات والمطابخ وتقنية المعلومات.
كما أشادت بإطلاق المساعد الذكي الجديد K-AI، مؤكدة أنه يمثل خطوة نوعية في توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة قطاع الضيافة من خلال دعم إدارة الإيرادات، وتحسين نسب الإشغال، وتحليل أنماط الغرف، وتعزيز فرص البيع الإضافي بما يسهم في تطوير الأداء المالي العام للفنادق.
من الرؤية التشغيلية إلى الكفاءة التقنية
كما أشاد الأستاذ علاء رحيل، مدير تقنية المعلومات بمنتجع تروبيتل سهل حشيش، بالمرونة التي يوفرها نظام كوينترا وسهولة استخدامه وتكامله مع مختلف الأنظمة التشغيلية، مؤكدًا أن المنصة أسهمت في تبسيط إدارة العمليات اليومية وتخفيف الأعباء التقنية على فريق تقنية المعلومات، بدعم فني احترافي ومستمر.
وأضاف أن المساعد الذكي K-AI قدّم قيمة إضافية ملموسة من خلال تمكين فرق الحجوزات والمكاتب الأمامية من الوصول الفوري إلى البيانات والتقارير والرؤى التشغيلية بمجرد طرح الأسئلة، بما يدعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، ويعزز كفاءة الأداء اليومي.
التقنية التي صُممت انطلاقًا من واقع الضيافة
تأسست كوينترا على يد خبراء في قطاعي الضيافة والتقنية، سعوا إلى بناء منظومة سحابية متكاملة تجمع بين قوة الأنظمة المؤسسية والمرونة التي تحتاجها المنشآت الفندقية الحديثة.
وتوفر كوينترا اليوم منصة متكاملة لإدارة الضيافة تشمل العمليات الفندقية، والحجوزات، والمبيعات والتسويق، وإدارة علاقات النزلاء، والتقارير والتحليلات التشغيلية، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي التي تساعد المؤسسات الفندقية على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
ومن خلال رؤيتها القائمة على الابتكار العملي، تواصل كوينترا تطوير حلول رقمية متخصصة تمكّن الفنادق والمنتجعات من تحسين الأداء، وتبسيط العمليات، والاستفادة من البيانات بصورة أكثر فاعلية، بما يدعم بناء تجارب ضيافة أكثر ذكاءً واستدامة.
مستقبل الضيافة يبدأ بقرارات أكثر ذكاءً
تعكس هذه الورشة التوجه المتسارع نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة، ليس فقط كأداة تقنية، بل كوسيلة لتمكين الفرق التشغيلية وتحسين الأداء وبناء تجارب أكثر تميزًا للنزلاء.
ومن خلال K-AI ومنظومة حلولها الرقمية المتكاملة، تواصل كوينترا دعم المؤسسات الفندقية في بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة واستعدادًا لمستقبل تقوده البيانات والتقنيات الذكية.
اكتشف كيف يمكن لـ K-AI دعم عملياتك
من الوصول السريع إلى المعرفة إلى تحسين الاستفادة من البيانات ودعم الأداء المالي والتشغيلي، يساعد K-AI فرق الضيافة على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
تواصل مع فريق كوينترا لمعرفة المزيد حول حلول الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لقطاع الضيافة. https://www.kwentra.com/get-started/