كوينترا تواصل حضورها في السوق السعودي
تواصل كوينترا جولتها في المملكة العربية السعودية لعام 2026، بمحطة جديدة استضافها فندق سدرة العالمي في المدينة المنورة، للتعريف بالمساعد الذكي K-AI واستعراض أحدث تطورات منظومتها التقنية وحلول الذكاء الاصطناعي الموجهة لقطاع الضيافة.
وجاءت الورشة في إطار التعاون المستمر بين كوينترا وفندق سدرة، حيث جمعت فرق العمل الفندقية بخبراء كوينترا في لقاء تفاعلي استعرض أحدث الإمكانات التي توفرها المنظومة، إلى جانب مناقشة كيفية توظيفها في دعم العمليات اليومية، وتسريع الوصول إلى المعلومات، وتعزيز كفاءة الأداء واتخاذ القرار.
وتأتي هذه المحطة امتدادًا لحرص كوينترا على التواصل المباشر مع شركائها وفرق العمل في المملكة، ومشاركة أحدث ما تقدمه منظومتها من حلول تتطور باستمرار لمواكبة احتياجات التشغيل الفندقي، خصوصًا في الوجهات التي تشهد حركة متواصلة وتغيرًا في حجم الطلب خلال المواسم المختلفة.
وتكتسب هذه الاحتياجات أهمية خاصة في المدينة المنورة، التي تستقبل أعدادًا متزايدة من الزوار على مدار العام، بما يفرض على المنشآت الفندقية سرعة أكبر في التعامل مع البيانات والعمليات، وقدرة أعلى على الحفاظ على كفاءة التشغيل وجودة تجربة النزيل خلال فترات ارتفاع الطلب.
K-AI.. ذكاء اصطناعي يفهم احتياجات التشغيل
ركزت الورشة على استعراض قدرات K-AI كمساعد ذكي مصمم خصيصًا لقطاع الضيافة، مع تقديم تطبيقات عملية توضح كيفية الاستفادة منه في مختلف جوانب التشغيل الفندقي.
ويتيح K-AI لفرق الفندق التفاعل مع بيانات المنشأة باستخدام اللغة الطبيعية، وطرح الاستفسارات والحصول على المعلومات بصورة مباشرة، دون الحاجة إلى التنقل بين القوائم أو البحث اليدوي داخل النظام.
ويساعد ذلك فرق العمل على الوصول بصورة أسرع إلى المعلومات التي تحتاج إليها أثناء التشغيل، بما يقلل الوقت المستغرق في عمليات البحث والاستعلام، ويمنح الموظفين مساحة أكبر للتركيز على مهامهم الأساسية وخدمة النزلاء.
وخلال الورشة، قدم فريق كوينترا استعراضًا لمنظومة أدوات الذكاء الاصطناعي، والتي تشمل K-AI، AI Report Generator، AI Insights، AI Booking Chatbot، وAI-powered Reputation Management، إلى جانب توضيح كيفية توظيف هذه الحلول في مختلف الإدارات الفندقية لدعم العمليات، وتحليل البيانات، وتسريع الوصول إلى المعلومات، وتعزيز كفاءة فرق العمل.
وفي المكاتب الأمامية والحجوزات والعمليات، تناول الاستعراض كيفية الاستفادة من K-AI للوصول إلى البيانات التشغيلية والاستعلام عن المعلومات بصورة مباشرة، بما يدعم سرعة التعامل مع المواقف اليومية ويقلل الاعتماد على البحث اليدوي.
كما شمل الاستعراض إمكانات الذكاء الاصطناعي في التقارير والتحليلات، حيث تساعد أدوات مثل AI Report Generator على تسريع إعداد التقارير متعددة الإدارات، وتوفير صورة أوضح عن مؤشرات الأداء، بدلًا من استغراق فرق العمل وقتًا طويلًا في جمع البيانات وترتيبها يدويًا.
وامتد الاستعراض إلى إدارة تجربة النزيل وسمعة الفندق، من خلال أدوات تتيح متابعة آراء النزلاء ومشاعرهم بصورة مستمرة، بما يساعد فرق الفندق على رصد الملاحظات والتعامل معها في الوقت المناسب، ودعم الحفاظ على مستوى متسق من جودة الخدمة.
ومن خلال هذا النهج، تواصل كوينترا تطوير طريقة تعامل الفنادق مع بياناتها، بالانتقال من البحث التقليدي داخل الأنظمة إلى الوصول الأكثر سهولة وسرعة إلى المعلومة، بما يجعل البيانات التشغيلية أكثر قابلية للاستخدام في العمل واتخاذ القرار.
اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا
تحديثات كوينترا.. تطور مستمر يواكب احتياجات الفنادق
إلى جانب استعراض حلول الذكاء الاصطناعي، تناولت الورشة أحدث التحديثات والتطورات التي يشهدها نظام كوينترا، في تأكيد على النهج الذي تتبناه الشركة في التطوير المستمر لمنظومتها بما يتواكب مع احتياجات قطاع الضيافة وتطور متطلبات التشغيل.
وشكل اللقاء فرصة لفرق فندق سدرة للتعرف على مجموعة من الإمكانات والتحديثات الجديدة، ومناقشة كيفية الاستفادة منها في تعزيز التكامل بين العمليات المختلفة، وتحسين تجربة المستخدم، وتوفير أدوات أكثر فاعلية لفرق العمل.
ويعكس هذا التطور المستمر رؤية كوينترا في بناء منظومة تقنية لا تكتفي بمواكبة التغيرات التي يشهدها القطاع، بل تتطور بالتوازي مع احتياجات الفنادق، من خلال الجمع بين الحلول السحابية، والتكامل التشغيلي، والذكاء الاصطناعي، والخبرة المتخصصة في الضيافة.
تفاعل من أرض الواقع.. التقنية تلتقي باحتياجات الفندق
شهدت الورشة تفاعلًا مثمرًا من المشاركين، وتحولت الجلسة إلى مساحة عملية للنقاش وتبادل الرؤى حول الإمكانات الجديدة في منظومة كوينترا، وكيفية توظيفها في واقع العمل اليومي.
وشملت المناقشات عددًا من السيناريوهات المرتبطة بالتشغيل، إلى جانب استعراض طرق الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي والتحديثات الجديدة في الوصول إلى المعلومات، وتقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة، ودعم فرق العمل في مختلف الإدارات.
ويؤكد هذا التفاعل أهمية التواصل المباشر بين فرق التقنية وفرق الضيافة؛ إذ يتيح فهم التحديات اليومية من أرض الواقع تطوير حلول أكثر ارتباطًا باحتياجات المستخدمين، ويضمن أن تظل التكنولوجيا أداة عملية تضيف قيمة حقيقية إلى العمليات الفندقية.
من فريق سدرة.. إشادة بالتطور المستمر وشراكة كوينترا
عكست كلمات ممثلي فندق سدرة جانبًا مهمًا من تجربة التعاون مع كوينترا، وأبرزت القيمة التي تضيفها التحديثات المستمرة للمنظومة، إلى جانب ما توفره حلول الذكاء الاصطناعي من إمكانات جديدة لدعم فرق العمل.
واستهل الأستاذ محمد شاهين، مدير فندق سدرة العالمي، حديثه بتوجيه الشكر إلى فريق كوينترا، مشيدًا بالتطور المستمر الذي تشهده أنظمة كوينترا وما تعكسه هذه التحديثات من اهتمام بمواكبة احتياجات الفنادق وتطور متطلبات التشغيل.
كما سلط الضوء على مجموعة من الأنظمة والإمكانات الجديدة التي تقدمها كوينترا، مع التركيز بصورة خاصة على المساعد الذكي K-AI وما يقدمه من إمكانات لفرق الفندق في التعامل مع المعلومات والبيانات ودعم العمليات.
واختتم حديثه بالتأكيد على أهمية استمرار التعاون بين سدرة وكوينترا، معربًا عن تطلعه إلى دوام الشراكة وتحقيق المزيد من النجاح والتطور خلال المرحلة المقبلة.
ومن جانبه، تحدث الأستاذ سليمان المكين، مدير الاستقبال بفندق سدرة العالمي، عن الاستفادة الكبيرة التي حققها الفندق من التحديثات الجديدة في نظام كوينترا، إلى جانب ما يتيحه توظيف الذكاء الاصطناعي من إمكانات تساعد فرق العمل على أداء مهامها بكفاءة أكبر.
وأشاد بالتسهيلات التي توفرها كوينترا لفرق الفندق، مشيرًا إلى أهمية دعم اللغات والإمكانات التي تخدم احتياجات قسم الاستقبال، وما توفره المنظومة من أدوات تساعد الموظفين على التعامل مع متطلبات العمل اليومية بصورة أكثر سهولة ومرونة.
وتعكس هذه الكلمات أهمية الشراكة المستمرة بين كوينترا وفندق سدرة، ليس فقط من خلال استخدام النظام، وإنما عبر مواصلة تطويره بما يتناسب مع احتياجات فرق العمل والتغير المستمر في طبيعة التشغيل الفندقي.
فنادق سدرة.. ضيافة سعودية بخبرة تتجاوز 25 عامًا
تأتي استضافة الورشة في فندق سدرة العالمي بالمدينة المنورة، التابع لعلامة فنادق سدرة، وهي علامة فندقية سعودية تجمع بين دفء الضيافة العربية المعاصرة ومعايير الفخامة العالمية، وتسعى إلى تقديم تجربة إقامة متكاملة ترتكز على الراحة وجودة الخدمة والاهتمام بالتفاصيل.
وتستند فنادق سدرة إلى خبرة تتجاوز 25 عامًا في قطاع الضيافة والمشاريع السياحية الكبرى، مع اهتمام بتطبيق معايير عالية للجودة وتوفير مرافق متكاملة تشمل المطاعم، ومراكز اللياقة والسبا، وقاعات الاجتماعات، إلى جانب توظيف أحدث التقنيات في الحجز والإقامة.
ويأتي التعاون مع كوينترا امتدادًا لهذا التوجه، من خلال توظيف الحلول التقنية والذكاء الاصطناعي لدعم كفاءة التشغيل وتطوير تجربة الضيف، بما يواكب تطور قطاع الضيافة في المملكة.
قطاع الضيافة في السعودية.. نمو يقوده التحول
يشهد قطاع السياحة والضيافة في السعودية تحولًا متسارعًا، مدفوعًا بالطموحات الكبيرة للمملكة ضمن رؤية السعودية 2030، وما تستهدفه من تعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية للسياحة والثقافة، وتطوير البنية التحتية السياحية، وزيادة أعداد الزوار.
ومع توسع النشاط السياحي وتطور الوجهات، تواجه المنشآت الفندقية حاجة متزايدة إلى بنية تقنية أكثر مرونة وقدرة على التعامل مع حجم متنامٍ من العمليات والبيانات، مع الحفاظ على سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.
وفي المدن ذات الحركة السياحية والدينية المرتفعة مثل المدينة المنورة، تزداد أهمية هذه القدرات خلال فترات الذروة، حيث تحتاج فرق العمل إلى الوصول السريع للمعلومات، ومتابعة الأداء، والتعامل مع متطلبات التشغيل بكفاءة أعلى.
ومن هنا تبرز أهمية الحلول التقنية المتخصصة في الضيافة، التي تجمع بين التكامل التشغيلي والمرونة والحلول السحابية والذكاء الاصطناعي، لتكون جزءًا من البنية التي تدعم المرحلة الجديدة من نمو القطاع.
كوينترا.. منظومة تقنية تنطلق من خبرة الضيافة
تأسست كوينترا على يد خبراء في قطاعي الضيافة والتقنية، برؤية تقوم على تطوير حلول متخصصة تنطلق من واقع التشغيل الفندقي وتستجيب لتحدياته اليومية، بهدف مساعدة المنشآت الفندقية على رفع الكفاءة، وتبسيط العمليات، وتعزيز جودة القرارات.
وتقدم كوينترا اليوم منظومة متكاملة لإدارة الفنادق تجمع مختلف جوانب التشغيل في بيئة واحدة، تشمل المكاتب الأمامية، والحجوزات، وإدارة الإيرادات، والعمليات المالية، وعلاقات النزلاء، والتقارير والتحليلات، والتوزيع والقنوات، وإدارة المخزون، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
ويأتي K-AI ضمن هذه المنظومة، بوصفه مساعدًا ذكيًا مصممًا خصيصًا لقطاع الضيافة، يتيح للفرق التفاعل مع بيانات الفندق بلغة طبيعية، والوصول إلى المعلومات بصورة أكثر سهولة، بما يساعد على تحويل البيانات التشغيلية إلى معرفة أكثر قابلية للاستخدام في العمل واتخاذ القرار.
وتقوم فلسفة كوينترا على أن التقنية الأكثر قيمة هي التي تفهم واقع المستخدم وتخدم أهدافه؛ لذلك تواصل الشركة تطوير منظومتها لتكون امتدادًا لخبرة فرق الضيافة، وأداة تساعدها على إدارة عملياتها بكفاءة أكبر والاستجابة لمتطلبات التشغيل المتغيرة.
ومن خلال الجمع بين الخبرة الفندقية، والحلول السحابية، والتكامل التشغيلي، والذكاء الاصطناعي، تواصل كوينترا بناء منظومة تقنية تستهدف الارتقاء بتجربة إدارة الفنادق في المنطقة.
من الشراكة إلى المستقبل.. كوينترا تعزز حضورها في السوق السعودي
تمثل ورشة فندق سدرة العالمي في المدينة المنورة محطة جديدة ضمن جولة كوينترا في المملكة العربية السعودية، وتؤكد توجه الشركة نحو تعزيز التواصل المباشر مع شركائها وفرق العمل في القطاع الفندقي.
وتعكس الجولة رؤية كوينترا التي تتجاوز تقديم نظام لإدارة الفندق إلى بناء شراكات طويلة الأمد، تقوم على التطوير المستمر، وفهم احتياجات التشغيل، وتقديم حلول تتطور بالتوازي مع تطور القطاع.
ومع استمرار النمو الذي يشهده قطاع السياحة والضيافة في المملكة، تواصل كوينترا تطوير منظومتها وتوسيع قدراتها في الحلول السحابية والذكاء الاصطناعي والتقنيات المتخصصة، بما يواكب طموحات القطاع ويدعم المنشآت الفندقية في بناء عمليات أكثر كفاءة ومرونة.
ومن المدينة المنورة، تواصل كوينترا مسارها في السوق السعودي، مؤكدة التزامها بتطوير حلول تقنية تنطلق من واقع الضيافة وتساعد الفنادق على الاستفادة بصورة أكبر من بياناتها، وتبسيط عملياتها، ودعم فرق العمل، والارتقاء بتجربة النزلاء.
تعرّف على حلول كوينترا ومنظومة الذكاء الاصطناعي K-AI، واكتشف كيف يمكن للتقنية المتخصصة في الضيافة أن تمنح فندقك رؤية أوضح، وتشغيلًا أكثر كفاءة، وقرارات أكثر ذكاءً.
https://www.kwentra.com/get-started/
