محطة جديدة في جولة كوينترا بالسوق السعودي
تواصل كوينترا جولتها في المملكة العربية السعودية لعام 2026، بمحطة جديدة في فندق جولدن توليب الشاكرين بالمدينة المنورة، استعرضت خلالها أحدث تطورات منظومتها التقنية والمساعد الذكي K-AI، إلى جانب مجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي المصممة لدعم مختلف جوانب التشغيل الفندقي.
وجاءت الورشة في إطار التعاون المستمر بين كوينترا وفندق جولدن توليب الشاكرين، حيث جمعت فرق الفندق بخبراء كوينترا في لقاء تفاعلي ركز على الإمكانات الجديدة للمنظومة، وكيفية توظيفها للوصول إلى المعلومات التشغيلية بصورة أسرع، وتبسيط المهام اليومية، ودعم فرق العمل في اتخاذ قرارات أكثر كفاءة.
وتعكس هذه المحطة توجه كوينترا نحو مواصلة التواصل المباشر مع شركائها في المملكة، والتعرف على احتياجاتهم التشغيلية، ومشاركة أحدث ما تشهده منظومتها من تطورات، بما يواكب التحول المتسارع الذي يشهده قطاع الضيافة السعودي.
وتكتسب هذه الاحتياجات أهمية خاصة في المدينة المنورة، التي تشهد حركة متواصلة من الزوار على مدار العام، بما يفرض على المنشآت الفندقية الحاجة إلى حلول أكثر مرونة وقدرة على التعامل مع البيانات والعمليات، والحفاظ على كفاءة التشغيل وجودة تجربة النزيل خلال مختلف مستويات الطلب.
K-AI.. ذكاء اصطناعي أقرب إلى واقع التشغيل
كان K-AI في صدارة موضوعات الورشة، حيث قدم فريق كوينترا استعراضًا عمليًا للمساعد الذكي المصمم خصيصًا لقطاع الضيافة، مع توضيح كيفية تفاعله مع البيانات التشغيلية من خلال اللغة الطبيعية.
ويتيح K-AI لفرق الفندق طرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالعمليات والوصول إلى المعلومات بصورة مباشرة، بدلًا من البحث اليدوي والتنقل بين القوائم المختلفة داخل النظام، بما يمنح الموظفين وسيلة أكثر سهولة وسرعة للوصول إلى ما يحتاجونه أثناء العمل.
وشمل الاستعراض أمثلة على استخدام K-AI في عدد من الجوانب التشغيلية، بما يساعد فرق المكاتب الأمامية والحجوزات والإدارات المختلفة على الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بمهامهم اليومية وتقليل الوقت المستغرق في عمليات البحث والاستعلام.
ولا يتوقف دور K-AI عند سرعة الوصول إلى المعلومة، بل يقدم أسلوبًا أكثر طبيعية للتعامل مع بيانات الفندق، من خلال تحويل الاستفسار إلى نقطة انطلاق لفهم الوضع التشغيلي والوصول إلى المعلومات التي تساعد فرق العمل في أداء مهامها واتخاذ قراراتها.
اقرأ المزيد عن K-AI، المساعد التشغيلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من كوينترا
منظومة متكاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي
إلى جانب K-AI، استعرضت كوينترا منظومتها المتكاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي، والتي تشمل AI Report Generator، AI Insights، AI Booking Chatbot، وAI-powered Reputation Management، موضحة كيفية توظيف هذه الحلول في مجالات مختلفة من العمل الفندقي.
وتساعد هذه الأدوات على التعامل مع عدد من المهام التي تتطلب وقتًا وجهدًا من فرق العمل، بدءًا من الوصول إلى البيانات وتحليلها وإعداد التقارير، وصولًا إلى دعم تجربة النزيل ومتابعة آرائه وانطباعاته.
ومن خلال هذه المنظومة، تواصل كوينترا توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الفندق، ليصبح جزءًا من الأدوات اليومية التي تدعم الوصول إلى المعلومات وتحليلها وتحسين كفاءة العمليات.
اقرأ المزيد عن مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي من كوينترا
تحديثات مستمرة.. حلول تتطور مع احتياجات الفندق
خصصت الورشة جانبًا لاستعراض أحدث التحديثات التي يشهدها نظام كوينترا، في إطار التطوير المستمر الذي تتبناه الشركة لمواكبة احتياجات المنشآت الفندقية ومتطلبات التشغيل المتغيرة.
وأتاحت الجلسة لفرق جولدن توليب الشاكرين التعرف على مجموعة من الإمكانات الجديدة ومناقشة كيفية الاستفادة منها في تحسين سير العمل، وتعزيز التكامل بين الإدارات، وتوفير تجربة استخدام أكثر سهولة وفاعلية.
ويأتي هذا التطوير ضمن نهج كوينترا القائم على الاستماع إلى احتياجات المستخدمين وتطوير المنظومة بما يرتبط بصورة مباشرة بواقع العمل الفندقي، بحيث تظل الحلول التقنية مواكبة للتحديات اليومية وتطور توقعات القطاع.
تفاعل مباشر.. من التقنية إلى التطبيق
شهدت الورشة تفاعلًا من فرق الفندق، من خلال مناقشة عدد من الاحتياجات والسيناريوهات المرتبطة بالتشغيل اليومي، والتعرف على كيفية الاستفادة من الإمكانات الجديدة في التعامل مع البيانات والعمليات.
ويعكس هذا التفاعل أهمية اللقاءات المباشرة التي تجمع خبراء التقنية بفرق الضيافة، حيث توفر فرصة لفهم متطلبات المستخدمين بصورة أكثر دقة، ومناقشة الحلول في سياق العمل الفعلي بدلًا من الاقتصار على استعراض الإمكانات التقنية.
ومن هذا المنطلق، تواصل كوينترا تطوير منظومتها باعتبار أن التقنية الأكثر قيمة هي التي ترتبط باحتياجات الفندق وتساعد فرق العمل على إنجاز مهامها بصورة أكثر سهولة وكفاءة.
من فريق جولدن توليب الشاكرين.. إشادة بالتعاون وK-AI
عكست كلمات المشاركين من فندق جولدن توليب الشاكرين أهمية التعاون المستمر مع كوينترا، وما يتيحه تطور المنظومة من إمكانات جديدة لدعم العمل الفندقي.
وفي هذا السياق، تحدث الأستاذ وائل حفني، مدير عام فندق جولدن توليب الشاكرين بالمدينة المنورة، عن التعاون المستمر مع كوينترا منذ افتتاح الفندق، مشيدًا بالدعم المتواصل الذي يقدمه فريق كوينترا وحرصه على مساندة الفندق في مختلف مراحل التشغيل.
كما أكد أهمية الورشة وما قدمته من فرصة للتعرف على التطورات الجديدة في منظومة كوينترا، معربًا عن إعجابه بالمساعد الذكي الجديد K-AI وما يقدمه من إمكانات لدعم فرق العمل والوصول إلى المعلومات بصورة أكثر سهولة.
واختتم الأستاذ وائل حديثه بالتأكيد على تطلعه إلى استمرار التعاون مع كوينترا، متمنيًا دوام الشراكة وتحقيق المزيد من التقدم والنجاح خلال المرحلة المقبلة.
ومن جانبه، تحدث الأستاذ حيدر النخلي، مدير المكاتب الأمامية بفندق جولدن توليب الشاكرين، عن ورشة التعريف بالمساعد الذكي K-AI، مشيدًا بما شاهده من إمكانات جديدة في المنظومة.
كما أعرب عن إعجابه بنظام كوينترا، واصفًا إياه بأنه النظام الأفضل، في تأكيد على القيمة التي تمثلها المنظومة بالنسبة لفرق الفندق ودورها في دعم متطلبات التشغيل.
وتعكس هذه الآراء جانبًا من تجربة الشراكة بين كوينترا وفندق جولدن توليب الشاكرين، التي تجمع بين الاستفادة من المنظومة الحالية ومواكبة ما تشهده من تطورات مستمرة.
جولدن توليب الشاكرين.. ضيافة في قلب المدينة المنورة
استضاف فندق جولدن توليب الشاكرين هذه المحطة من جولة كوينترا في قلب المدينة المنورة، وعلى بُعد خطوات من المسجد النبوي، ليمنح زواره موقعًا متميزًا يجمع بين سهولة الوصول إلى أهم المعالم الدينية وراحة الإقامة.
ويقدم الفندق تجربة ضيافة ترتكز على الراحة والرقي وجودة الخدمة، مع اهتمام فريقه بتلبية احتياجات النزلاء وتوفير إقامة هادئة ومريحة في أجواء تتناسب مع خصوصية المدينة المنورة وطبيعة الزيارة.
ويأتي موقع الفندق وخدماته ضمن تجربة متكاملة تستهدف توفير إقامة تلبي احتياجات الزوار، مع التركيز على مستوى الخدمة وسهولة الوصول والاهتمام بالتفاصيل التي تعزز راحة الضيف طوال فترة إقامته.
ومع تطور متطلبات قطاع الضيافة، يواصل الفندق الاستفادة من الحلول التقنية التي تدعم كفاءة العمليات وتساعد فرق العمل على تقديم تجربة أكثر سلاسة للنزلاء، وهو ما يعكس أهمية التكامل بين جودة الضيافة والتقنية الحديثة في تطوير تجربة الإقامة.
المدينة المنورة.. وجهة محورية في مستهدفات السياحة السعودية
تحتل المدينة المنورة مكانة محورية في المشهد السياحي والديني للمملكة، وتستقبل على مدار العام أعدادًا كبيرة من الزوار، بما يجعل تطوير منظومة الضيافة والخدمات المرتبطة بتجربة الزائر جزءًا مهمًا من مسار التطور السياحي الذي تشهده المملكة.
ويأتي ذلك في إطار رؤية السعودية 2030 التي تضع تطوير قطاع السياحة وتعزيز تجربة الزائر ضمن أولوياتها، مع العمل على رفع جودة الخدمات، وتطوير الوجهات، وزيادة جاهزية البنية التحتية لاستقبال أعداد متنامية من الزوار من مختلف أنحاء العالم.
ومع نمو الحركة السياحية والدينية، تواجه المنشآت الفندقية في المدينة المنورة احتياجات تشغيلية متزايدة، تتطلب سرعة أكبر في الوصول إلى المعلومات، ومرونة أعلى في إدارة العمليات، وقدرة على الحفاظ على جودة الخدمة خلال فترات ارتفاع الطلب.
ومن هنا تبرز أهمية الحلول التقنية المتخصصة في الضيافة، التي تجمع بين الإدارة السحابية، والتكامل التشغيلي، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي، لمساعدة الفنادق على التعامل مع حجم متزايد من العمليات بكفاءة ووضوح أكبر.
وفي هذا السياق، تأتي جولة كوينترا في المملكة واستعراض K-AI وأحدث تطورات منظومتها امتدادًا لرؤية تتقاطع مع مستهدفات القطاع السعودي، من خلال دعم المنشآت الفندقية بأدوات تساعدها على بناء عمليات أكثر كفاءة، وتجارب أكثر سلاسة، واستعداد أكبر لمتطلبات مستقبل السياحة في المملكة.
كوينترا.. منظومة تقنية تنطلق من خبرة الضيافة
تأسست كوينترا على يد خبراء في قطاعي الضيافة والتقنية، برؤية تقوم على تطوير حلول متخصصة تنطلق من واقع التشغيل الفندقي وتستجيب لتحدياته اليومية، بهدف مساعدة المنشآت الفندقية على رفع الكفاءة، وتبسيط العمليات، وتعزيز جودة القرارات.
وتقدم كوينترا منظومة متكاملة لإدارة الفنادق تجمع مختلف جوانب التشغيل في بيئة واحدة، تشمل المكاتب الأمامية، والحجوزات، وإدارة الإيرادات، والعمليات المالية، وعلاقات النزلاء، والتقارير والتحليلات، والتوزيع والقنوات، وإدارة المخزون، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي.
ويأتي K-AI ضمن هذه المنظومة بوصفه مساعدًا ذكيًا مصممًا خصيصًا لقطاع الضيافة، يتيح للفرق التفاعل مع بيانات الفندق بلغة طبيعية والوصول إلى المعلومات بصورة أكثر سهولة، بما يساعد على تحويل البيانات التشغيلية إلى معرفة قابلة للاستخدام في العمل واتخاذ القرار.
وتواصل كوينترا تطوير منظومتها من خلال الجمع بين الخبرة الفندقية، والحلول السحابية، والتكامل التشغيلي، والذكاء الاصطناعي، بهدف تقديم تقنية ترتبط بصورة مباشرة باحتياجات الفنادق وتدعم فرق العمل في مختلف مراحل التشغيل.
من الشراكة إلى المستقبل.. كوينترا تواصل تعزيز حضورها في السعودية
تمثل ورشة فندق جولدن توليب الشاكرين بالمدينة المنورة محطة جديدة ضمن جولة كوينترا في المملكة، وتؤكد استمرار الشركة في تعزيز علاقاتها مع شركائها والاقتراب بصورة أكبر من احتياجات فرق العمل الفندقية.
كما تعكس هذه المحطة أهمية الشراكات طويلة الأمد في تطوير الحلول التقنية، حيث يتيح الاستخدام الفعلي للمنظومة والتواصل المستمر مع الفنادق فهم الاحتياجات المتغيرة وتحويلها إلى تحديثات وإمكانات جديدة.
ومع استمرار النمو الذي يشهده قطاع السياحة والضيافة في المملكة، تواصل كوينترا تطوير حلولها السحابية وتقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يساعد المنشآت الفندقية على إدارة عملياتها بمرونة أكبر، والوصول إلى بياناتها بصورة أسرع، ودعم قرارات أكثر كفاءة.
ومن المدينة المنورة، تواصل كوينترا جولتها في السوق السعودي، مؤكدة توجهها نحو بناء شراكات مستدامة وتقديم حلول تقنية متخصصة تساعد الفنادق على مواكبة مستقبل الضيافة.
تعرّف على حلول كوينترا والمساعد الذكي K-AI، واكتشف كيف يمكن للتقنية المتخصصة في الضيافة أن تمنح فندقك رؤية أوضح، وتشغيلًا أكثر كفاءة، وقرارات أكثر ذكاءً.
